Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại okk33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xoá tài khoản bất kỳ lúc nào
okk33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại okk33
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Kết quả xử lý gửi về email đã đăng ký của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm dưới đây ánh xạ trực tiếp vào quy trình kỹ thuật và hỗ trợ nội bộ của okk33.

Mã hoá toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu định danh bị xoá khỏi hệ thống hoạt động và chỉ giữ lại bản sao lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai sót qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại okk33.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu về địa chỉ email đăng ký của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu định danh. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được uỷ quyền.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trang. Xoá cookie chỉ ảnh hưởng đến phiên duyệt web — số dư và lịch sử giao dịch không bị tác động.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với nội dung yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu định danh sẽ bị xoá khỏi hệ thống hoạt động trong thời gian xử lý nội bộ.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi quy trình vận hành hoặc yêu cầu tuân thủ thay đổi. Khi có điều chỉnh đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.